Actualmente, el acceso a la información y la comunicación digital es fundamental para todos. Sin embargo, debemos tener en cuenta que existen personas con discapacidades visuales que enfrentan barreras al interactuar con el contenido en línea, incluyendo el de de tu empresa. 

En este artículo, nos enfocaremos en la importancia de la accesibilidad web para personas con discapacidades visuales y cómo tu organización puede tomar acciones concretas para tener contenidos inclusivos y accesibles para todas y todos.

Definición de contenido accesible

Cuando hablamos de que la información y los contenidos sean accesibles, nos referimos a eliminar las barreras que impiden el acceso a la información y las comunicaciones. Esto implica que los medios de comunicación, las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y los contenidos en Internet deben ser adaptados para todas las personas, independientemente de si tienen una discapacidad o no.

La importancia de la accesibilidad del contenido en redes sociales

Anteriormente, hablamos sobre el “diversity washing» y la importancia de que la inclusión vaya más allá de acciones simbólicas. Generar contenidos y espacios digitales que sean accesibles para las personas con distintos tipos de discapacidad permite llegar a nuevos públicos potenciales y generar un valor diferenciador y sumarse a las corrientes sociales en tendencia.

Los contenidos digitales accesibles son vitales para respetar el derecho a la información, la recreación y la vida autónoma de las personas con discapacidad.

¿Cómo hacer contenidos accesibles para personas con discapacidad visual en redes sociales?

Principios de accesibilidad web

Hay ciertos principios que guían la creación de contenido accesible en la web y en las redes sociales. Estos incluyen garantizar que el contenido sea perceptible, operable, comprensible y robusto para todos los usuarios.

Tecnologías de asistencia para usuarios con discapacidad visual

Las tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla y las aplicaciones de ampliación, son herramientas vitales que permiten a las personas con discapacidad visual interactuar con contenido digital.

Lectores de pantalla: son softwares que traducen el contenido visual en pantalla y lo emiten mediante un simulador de voz para que el usuario pueda oírlo. Estas herramientas suelen tener dificultades al interpretar en su totalidad imágenes y gráficos, por lo que es importante que estos estén correctamente descritos.

Magnificadores de pantalla: son softwares destinados a las personas con baja visión. Como si fuese una lupa, agranda la parte de la pantalla que el usuario le indica.

Línea braille: es un dispositivo que se conecta a la computadora y que permite leer en braille el texto que aparece en el monitor.

Programas de reconocimiento de voz: sirven como una alternativa al teclado o al mouse, ya que permiten dar determinadas órdenes al dispositivo mediante la voz del usuario.

Tácticas para generar contenido accesible en redes sociales

Uso de texto alternativo

El texto alternativo es una descripción de las imágenes que se proporciona para las personas que no pueden verlas. Esta descripción se puede leer a través de tecnologías de asistencia, como los lectores de pantalla, para ayudar a los usuarios con discapacidad visual a entender el contenido visual.

Publicaciones con descripciones detalladas

Al describir las publicaciones en detalle, se permite a las personas con discapacidad visual tener una comprensión más completa de la publicación. Por ejemplo, si se publica una imagen de un nuevo producto, la descripción podría incluir detalles sobre su apariencia, características y beneficios.

Emplear hashtags adecuados

Los hashtags son una herramienta valiosa en las redes sociales para aumentar la visibilidad y el alcance del contenido. Sin embargo, para que sean accesibles, se deben escribir en «CamelCase», que es la práctica de comenzar cada palabra con una letra mayúscula. De esta manera, los lectores de pantalla pueden distinguir y leer correctamente las palabras individuales.

Compartir contenido en varios formatos

Es recomendable diversificar el tipo de contenido que se comparte en las redes sociales. Por ejemplo, si se publica un video, se debe incluir también una transcripción o descripción del contenido del video. Así, las personas con discapacidad visual pueden acceder a la información.

Tips para escribir en redes sociales

1. Usar lenguaje claro y sencillo: Facilita la comprensión por parte de los lectores de pantalla y reduce las posibilidades de malinterpretación.
2. Evitar abreviaturas y acrónimos: Si es necesario usarlos, asegúrate de que sean comúnmente reconocidos o proporciona su significado en un principio.
3. Usar emojis con moderación: Los lectores de pantalla los describirán, pero si se usan demasiados, pueden ser confusos y abrumadores.
4. Incluir texto alternativo (alt) en las imágenes: El texto alternativo permite a los lectores de pantalla describir las imágenes a las personas con discapacidad visual.

Herramientas y plataformas para crear contenido accesible

Existen diversas herramientas y plataformas que pueden ayudar a las empresas a crear contenido accesible. Por ejemplo, Facebook y Instagram ofrecen funciones de texto alternativo automático. También existen herramientas de terceros que se pueden integrar con las redes sociales para mejorar la accesibilidad.

La importancia del feedback

Si bien, estos consejos pueden ser útiles para la accesibilidad de tus contenidos en redes sociales, la mejor fuente de consejos siempre serán tus mismos/as usuarios/as. 

 Invita a recibir comentarios del público y escucha sus sugerencias. Esto también puede ser una gran herramienta para encontrar nuevas soluciones y potenciar la creatividad y la cercanía con este y tu público en general.