Las personas con discapacidad suelen vivir situaciones de discriminación o vulneración a lo largo de su vida. Esto es aún más probable para las mujeres con discapacidad.

Según la OMS, una de cada cinco mujeres vive con alguna discapacidad en el mundo¹. Al mismo tiempo, la Convención de Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, ratificada por Chile en el año 2008, reconoce la mayor vulnerabilidad de las mujeres y niñas con discapacidad en diversos ámbitos, y hace hincapié en que:

Al ser parte de la Convención, el Estado de Chile también se compromete a promover las medidas necesarias que aseguren el cumplimiento de estos principios. Por eso, la Ley N° 20.422, que establece normas sobre igualdad de

oportunidades e inclusión social de personas con discapacidad, busca explícitamente asegurar a las mujeres con discapacidad:

• el goce y ejercicio de todos sus derechos
• su dignidad
• el derecho a constituir y ser parte de una familia 
• el derecho a disfrutar su sexualidad y acceder a salud reproductiva

Se habla de doble discriminación para las mujeres con discapacidad, porque los actos discriminatorios pueden tener su origen en cualquiera de las dos características: ya sea por ser mujer o por tener alguna discapacidad.

Esto no sólo las vuelve más propensas a ser víctimas de hechos de abuso o violencia, sino que repercute en su inserción social completa, relegándolas a:

• condiciones económicas inferiores, 
• acceso más limitado a la educación, 
• imposibilidad de acceder a una atención médica que comprenda salud sexual y reproductiva, 
• además de un mayor riesgo de violencia y abuso, 
• dificultad de acceso a la información, 
• obstáculos en el acceso a servicios y justicia, etc.

[Para más información sobre inclusión laboral para mujeres con discapacidad, lee nuestro artículo sobre Cómo recibir el Bono al Trabajo de la Mujer]

Cualquier tipo de violencia contra las mujeres no puede ser normalizada. Esto es aún más importante de tener en cuenta para las mujeres con discapacidad. 

Normalizar un abuso o un acto que atente contra una mujer implica restarle importancia, minimizarlo o incluso invisibilizarlo. Por eso, siempre es importante escuchar y apoyar a la mujer que ha atravesado una situación de discriminación o violencia.

Para dar asesoría a una mujer con discapacidad que ha sufrido algún episodio de discriminació o violencia, es necesario identificar el tipo de discapacidad que presenta. Eso ayudará a entregar un servicio inclusivo, oportuno y accesible. 

• Discapacidad física: si la mujer presenta una deficiencia a nivel físico o destreza motora que compromete su movilidad.
• Discapacidad sensorial: si la mujer tiene una deficiencia del orden visual o auditivo que afecta la capacidad de desarrollar actividades relacionadas a los órganos de los sentidos.
• Discapacidad intelectual: si la mujer presenta una limitación significativa en el funcionamiento intelectual y en la conducta adaptativa producto de una condición del neurodesarrollo.

[Lee más sobre la discapacidad intelectual en nuestro artículo ¿Y si la discapacidad intelectual no es lo que creemos?]

En cada caso se recomienda seguir los siguientes consejos para abordar las situaciones según el tipo de discapacidad de la mujer:

• Mantener las vías de circulación despejadas y accesibles.
• Al atender a una mujer con movilidad reducida en cualquier recinto se debe asegurar que el personal de seguridad y de recepción sepa cuáles son las vías más accesibles para circular dentro del lugar y sus alrededores, para entregar indicaciones precisas.
• Si en el recinto hay diferentes vías de circulación, asegurar que la señalética oriente a las personas en sillas de ruedas o con movilidad reducida hacia las más accesibles.
• Las personas que usan bastones o muletas necesitan los brazos para mantener el equilibrio, por lo tanto, jamás se debe tomar de los brazos.

[Infórmate sobre espacios accesibles con nuestro artículo Accesibilidad en la empresa: requerimientos legales y sugerencias]

• Si utilizan lectura de labios, no cubrirse el rostro o la boca.
• Modular claramente y pausado.
• No exagerar en la gesticulación ni gritar.
• Intentar construir frases cortas y simples.
• Utilizar la escritura y los gestos de ser necesario.
• Proveer los servicios de intérprete en lengua de señas de ser necesario.
• Nunca presumir que la mujer sorda tiene también algún tipo de discapacidad intelectual.
• No todas las personas sordas manejan la lecto-escritura, aunque esto no implica que no puedan comprender.

• Siempre a la persona ciega.
• Siempre identificarse al iniciar la conversación.
• Siempre hablar antes de actuar.
• Al acompañar a una mujer con discapacidad visual, ofrecer el brazo u hombro.
• Si es necesario que la mujer escriba o firme, situar una plantilla o regla en el lugar indicado.
• No desestimar su relato por el hecho de asumir que la persona no pudo ver la situación que relata.

• No presuponer que no entiende.
• Hablarle directamente a la mujer y, en caso de no poder comunicarse, a su acompañante si lo hay.
• Tener paciencia y disposición a entender, buscando varias formas de entregar la información de manera clara y sencilla.
• Nunca intentar completar la frase por ella. 
• El trato siempre debe hacerse según la edad de la mujer, sin infantilizarla ni minimizar su relato.
  

[Si quieres aprender más sobre cómo comunicarte con personas con discapacidad, te invitamos a descargar nuestra Guía de Comunicación Inclusiva en la Empresa]