Ruta práctica para implementar inclusión laboral en tu empresa

Muchas empresas quieren incluir personas con discapacidad, pero se enfrentan a un desafío común: no saben por dónde empezar ni cómo conectar todas las acciones.

Por ejemplo:

• Una compañía del sector industrial publica vacantes inclusivas, pero los cargos no están preparados, lo que dificulta la postulación de candidatos adecuados.
• Una empresa de servicios inicia procesos de selección, pero sin criterios inclusivos claros, lo que genera retrasos y decisiones reactivas.
• Otra organización cumple con la ley de manera puntual, pero sin un plan estratégico, lo que provoca esfuerzos aislados y poco impacto.
• Además, cuando se produce un contrato caído durante el año, muchas empresas no saben cómo gestionarlo de manera correcta, lo que puede generar medidas subsidiarias costosas o incumplimientos involuntarios.

Sin un flujo de trabajo definido, la inclusión se vuelve reactiva y fragmentada.

Para avanzar de forma organizada, proponemos un enfoque en cinco etapas:

1. Diagnóstico y análisis de cargos (APT)

Antes de atraer candidatos, revisa si los puestos están preparados:

• Levantamiento de funciones y exigencias reales
• Identificación de barreras físicas, cognitivas u organizacionales
• Recomendaciones de ajustes razonables

Ejemplo: En un cargo administrativo, detectar tareas que pueden ser reasignadas o adaptadas permite que más personas puedan postular y desarrollarse con éxito.

2. Diseño y adaptación del proceso de atracción (PAIT)

Con los cargos revisados, planifica la búsqueda de talento:

• Ajusta requisitos y lenguaje de la oferta
• Identifica brechas y barreras de acceso
• Acompaña la selección con criterios inclusivos

Ejemplo: Una empresa logística ajusta la descripción de un cargo para que no excluya candidatos con discapacidad motriz, y facilita herramientas para entrevistas más accesibles.

3. Incorporación y ajustes de entorno

Una vez contratado el candidato:

• Implementa ajustes razonables y apoyos necesarios
• Asegura que el equipo y supervisores estén preparados
• Monitorea adaptación y desempeño

Ejemplo: Una persona contratada en un puesto operativo recibe apoyos ergonómicos y capacitación específica, logrando integración exitosa y continuidad en su desempeño.

4. Gestión de contratos caídos

Durante el año, pueden ocurrir desvinculaciones que impacten el cumplimiento de la Ley de Inclusión. Tener un protocolo claro evita riesgos y facilita la continuidad:

• Publicar la vacante en la Bolsa Nacional de Empleo dentro del plazo establecido
• Evaluar candidatos disponibles con enfoque inclusivo
• En caso de no concretarse la contratación, activar medidas subsidiarias correctamente, como donaciones a proyectos aprobados por el Ministerio de Desarrollo Social
• Documentar todo el proceso para trazabilidad y respaldo ante fiscalizaciones

Ejemplo: Una empresa del sector servicios perdió a un colaborador con discapacidad en marzo. Gracias a un protocolo interno, logró publicar la vacante de inmediato y cubrirla con un candidato adecuado. En caso de no lograrlo, tenían definido cómo canalizar correctamente la medida subsidiaria, cumpliendo la ley sin generar complicaciones.

5. Mejora continua y planificación estratégica

La inclusión es un proceso dinámico:

• Evalúa resultados y ajusta los procesos según lo aprendido
• Capacita al equipo en criterios de inclusión
• Integra los aprendizajes en la planificación anual para que cada acción tenga continuidad

Seguir un flujo de trabajo claro transforma la inclusión de una intención en una práctica efectiva y sostenible:

1. Análisis de puestos de trabajo: Diagnostica y ajusta los cargos
2. Plan de atracción inclusiva de talento: Diseña procesos inclusivos de atracción y selección
3. Incorporación: Asegura la adaptación y acompañamiento
4. Contratos caídos: Gestiona desvinculaciones y medidas subsidiarias con seguridad
5. Mejora continua: Planifica, evalúa y ajusta

Con esta ruta, la inclusión deja de ser fragmentada y se convierte en un proceso que cumple con la ley, favorece a los colaboradores y aporta valor a toda la organización.