¿Qué es el diseño universal?
La Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad define diseño universal (DU) como “el diseño de productos, entornos, programas y servicios que puedan utilizar todas las personas, en la mayor medida posible, sin necesidad de adaptación ni diseño especializado”.
El arquitecto y usuario de silla de ruedas, Ronald Mace, planteó este concepto a partir de la necesidad de dar un nuevo enfoque al diseño de entornos y productos, y de esta forma ampliar la accesibilidad hacia el mayor número de usuarios posible.
¿Cuál es la importancia del diseño universal?
En el contexto actual, el Diseño Universal se ha convertido en una temática cada vez más relevante, especialmente en el ámbito laboral. Esto se debe, en parte, al impulso de medidas como la ley N° 21.015 y la Ley N° 20.422 que norman estándares de participación y accesibilidad en en empresas para personas con distintas discapacidades, pero también, a la tendencia global hacia una población cada vez más envejecida y diversa.
Por esto, el Diseño Universal permite innovar en la planificación y aplicación sostenible de entornos accesibles para el mayor número posible de trabajadores y sus necesidades.
Los 7 Principios del Diseño Universal
- 1. Uso equitativo
El diseño debe ser útil y fácil de usar para todas las personas, independientemente de sus déficits y capacidades. Esto implica que:
- Debe proporcionar los medios lo más similares posibles para todas las personas usuarias: idéntico siempre que sea posible; equivalente cuando no.
- Evitar segregar o estigmatizar a cualquier persona usuaria.
- Los elementos de la privacidad, seguridad y protección deben estar igualmente disponibles para todas las personas usuarias.
- El diseño debe ser atractivo para todas las personas.
- 2. Flexibilidad de uso
El diseño se adapta a una amplia gama de necesidades y habilidades individuales. Esto implica que:
- Proporciona opciones en los métodos de uso.
- Se adapta al acceso y uso para diestros, zurdos y toda la diversidad funcional.
- Facilita sistemas que no requieran una gran precisión o control manual.Proporciona adaptabilidad al ritmo y tiempos de reacción del usuario/a.
- 3. Usabilidad simple e intuitiva
El diseño debe ser entendible por todas las personas usuarias sin importar el conocimiento, experiencia, nivel de concentración de la persona usuaria o sus habilidades. Esto implica que:
- Se debe eliminar toda complejidad innecesaria.
- Debe ser consistente con las expectativas e intuición de las personas usuarias.
- 4. Información perceptible
El diseño comunica la información necesaria de manera efectiva al usuario, independientemente de las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario. Esto implica que:
- La información esencial debe ser presentada de manera redundante mediante distintos métodos (gráficos, verbales o táctiles).
- Proporcionar contraste suficiente entre la información esencial y la que no lo es.
- 5. Tolerancia a los errores
El diseño minimiza los peligros y las consecuencias adversas de acciones accidentales o involuntarias. Esto implica que:
- Se debe organizar y disponer los elementos para minimizar peligros y errores.
- Proporcionar advertencias sobre peligros y errores.
- Proveer funciones y elementos a prueba de fallas.
- Desalentar las acciones inconscientes en tareas que requieren vigilancia.
- 6. Bajo esfuerzo físico
El diseño debe procurar que su uso requiera del menor esfuerzo físico posible. Esto implica:
- Permitir a la persona usuaria mantener una posición neutral de su cuerpo.
- Utilizar fuerzas de accionamiento o funcionamiento razonables.
- Minimizar las acciones repetitivas.
- Minimizar los esfuerzos físicos continuados.
- 7. Tamaño y espacio para aproximación y uso
El espacio disponible, tamaño, forma y disposición de elementos del diseño deben asegurar el acercamiento, alcance, manipulación y uso. Igualmente debe ser compatible con la movilidad, postura o contextura de las personas usuarias. Esto implica:
- Proporcionar una línea de visión clara a los elementos importantes para cualquier usuario sentado o de pie
- Hacer que el alcance de todos los componentes sea cómodo para cualquier usuario sentado o de pie.
- Que se adapte a variaciones en el tamaño de la mano y el agarre.
- Proveer espacio adecuado para dispositivos de ayuda o asistencia personal.
Finalmente, aplicar los principios del Diseño Universal en los espacios de trabajo es fundamental para garantizar la inclusión y participación activa de todas las personas. El diseño universal como tal, cambia la manera de ver la accesibilidad, dejando de ver la accesibilidad como medidas destinadas a un grupo minoritario, sino que, entendiendo que puede ser una forma de inclusión para todos de forma integral.
